소중한 정보,
이렇게 다룹니다.

장금상선 그룹(이하 “회사”)은 사내 AI 챗봇 서비스(이하 “서비스”)를 운영하며 임직원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 적법하게 처리합니다. 본 방침은 서비스 이용 과정에서 처리되는 개인정보의 항목·목적·보관·위탁과 정보주체의 권리를 안내합니다.

• 인사·그룹웨어 연동(자동 수집) — 이름, 사내 아이디, 회사 이메일, 소속 회사·부서, 재직 여부, 비밀번호의 해시값 (비밀번호 원문은 수집·저장하지 않습니다)
• 서비스 이용 과정에서 생성 — 대화 내용(질문·답변·첨부), 업로드한 문서와 그 검색 색인, 물어보기 게시글, 접속 기록(로그인 일시 등 서비스 로그)

• 임직원 본인 확인 및 계정 관리(그룹웨어·인사 시스템 연동)
• AI 대화·문서 기반 답변(챗봇) 등 서비스 제공
• 문의(물어보기) 접수·답변 및 이메일 알림
• 서비스 품질 개선, 오류 대응, 부정 이용 방지, 이용 통계

개인정보는 재직 기간 및 서비스 제공 기간 동안 보유하며, 퇴직·계정 삭제 등 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령 또는 사내 규정에 따라 보존 의무가 있는 정보는 그 기간 동안 보관합니다. 대화·문서는 이용자가 서비스 내에서 직접 삭제할 수 있습니다.

서비스 운영을 위해 아래 업무를 위탁하며, 이 과정에서 일부 정보가 국외 사업자에게 전송·처리됩니다. 이 외에 법령에 근거하지 않은 제3자 제공은 하지 않습니다.

임직원은 언제든지 본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 대화·문서·게시글은 서비스 화면에서 직접 삭제할 수 있으며, 그 외 요청은 아래 문의처로 접수해 주세요. 회사는 지체 없이 조치하고 결과를 알려드립니다.

• 비밀번호는 해시값으로만 저장 (원문 미보관)
• 전 구간 HTTPS 암호화 전송, 저장 데이터 암호화
• 개인·팀·관리자 권한 분리 및 접근 통제 (개인 문서는 본인만 접근)
• 접속 기록 보관 및 위·변조 방지

개인정보 처리에 관한 문의·요청은 서비스 내 물어보기 또는 관리팀(AX)으로 접수해 주세요. 개인정보 보호책임자 지정 정보는 사내 개인정보 처리방침 공지를 따릅니다.

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